15 lỗi cơ bản khiến quảng cáo Facebook bị từ chối không được phê duyệt

Quảng cáo Facebook là một trong những hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay, tuy nhiên để một chiến dịch quảng cáo Facebook thành công thì không phải ai cũng làm được. Bài viết này sẽ tổng hợp 15 lỗi cơ bản khiến cho quảng cáo Facebook bị từ chối.

 

15 lỗi quảng cáo Facebook bị từ chối không phê duyệt

 

Quảng cáo Facebook bị từ chối

 

1. Dùng tài khoản không đáng tin cậy làm cho quảng cáo Facebook bị từ chối 

 

Có 3 lý do thường gặp khiến cho Facebook đánh giá tài khoản chạy quảng cáo không đáng tin, không được phê duyệt:

 

- Fanpage có lịch sử không tốt: Tài khoản quảng cáo của bạn đã từng quản lý một fanpage bẩn, có lịch sử không tốt, đã từng chạy “bùng” quảng cáo (không thanh toán tiền) hoặc còn nợ thanh toán thì khi chạy setup, Facebook sẽ không phê duyệt.

 

- Ngân sách tăng cao bất thường: Khi bạn chạy ngân sách 1 ngày 100 nghìn mà đột nhiên tăng ngân sách lên đến 1 triệu, 2 triệu,...thì Facebook sẽ đánh giá hoạt động của bạn là bất thường

 

- Bạn là newbie: Nếu bạn là một newbie (người mới tập chạy quảng cáo Facebook) thì dễ mắc các lỗi cơ bản như chỉnh sửa mẫu quảng cáo nhiều lần, bật tắt quảng cáo nhiều lần, tài khoản mới setup nhiều chiến dịch cùng lúc, đặt ngân sách thất thường,...cũng là lý do khiến Facebook từ chối quảng cáo của bạn.

2. Mẫu quảng cáo thiếu chính xác

 

Quảng cáo không cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản như tên công ty, sản phẩm/ dịch vụ hay các yêu cầu khác của bạn để quảng cáo rõ ràng, chính xác nhất. Do đó để tránh bị Facebook từ chối quảng cáo bạn nên kiểm tra đầy đủ thông tin mẫu quảng cáo trước khi đưa cho Facebook phê duyệt.

 

3. Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook 

 

Facebook có những quy định riêng mà bạn cần tuân theo để đảm bảo quyền lợi của 2 bên. Nếu vi phạm các chính sách quảng cáo của Facebook thì chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ bị gắn cờ, không được phê duyệt. 

 

Một số lỗi thường gặp làm cho quảng cáo của bạn bị từ chối: 

 

- Nội dung liên quan đến thuốc, dược phẩm, sức khỏe,...Đây là những từ ngữ bị hạn chế.

 

- Mật độ text trong ảnh vượt quá 20%, do đó hãy để text càng ít càng tốt.

 

- Mẫu quảng cáo chứa hình ảnh nhạy cảm, hình ảnh so sánh before - after, lỗi tập trung vào một bộ phận trên cơ thể,...

 

- Hay nhắc tới các thương hiệu nổi tiếng đã đăng ký bản quyền với Facebook hoặc nhắc đến từ Facebook trong nội dung không đúng quy định.

 

- Nội dung, hình ảnh không đúng với sản phẩm/ dịch vụ của bạn, khác với thông tin trên landing page.

 

Vì thế hãy tuân thủ các quy định mà Facebook yêu cầu để quảng cáo được duyệt nhanh nhất.

 

Vi phạm chính sách Facebook

 

4. Hướng đến mục tiêu không phù hợp

 

Nhiều khả năng quảng cáo của bạn bị từ chối do hướng đến mục tiêu không phù hợp.

 

Trường hợp, nếu nhóm đối tượng mục tiêu của bạn ở độ tuổi 18 - 25, vì lý do nào đấy hay cố ý mà nhắm đến khách hàng mục tiêu ở độ tuổi 45 - 50 thì Facebook có khả năng hiểu sai mục đích của bạn nên quảng cáo cần xem xét, chưa được phê duyệt.

 

Vì thế, hãy nhắm đúng đối tượng mục tiêu để tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng của mình và cũng tránh bị Facebook từ chối quảng cáo.

 

5. Lỗi viết hoa đầu mỗi từ

 

Nghe có vẻ hơi vô lý nhưng nếu nội dung của bạn viết in hoa đầu mỗi từ thì Facebook sẽ từ chối mẫu quảng cáo của bạn.

 

Facebook cho rằng, nếu viết hoa đầu mỗi từ sẽ tạo ra một lợi thế cho bạn và không công bằng với những người đang chạy quảng cáo Facebook và để đảm bảo 2 bên cùng có lợi Facebook hạn chế bạn làm điều đó.

 

Mặt khác, khi sử dụng cách viết hoa ở đầu mỗi từ, người xem có cảm giác như ai chính tả, làm giảm trải nghiệm người dùng trên Facebook nên mẫu quảng cáo không được phê duyệt.

 

6. Viết hoa toàn bộ từ trong bài quảng cáo

 

Một trong những nguyên nhân cơ bản khiến cho quảng cáo của bạn bị từ chối là do viết hoa toàn bộ từ.

 

Facebook sẽ nhận định đây là những nội dung spam người dùng, không cung cấp được giá trị hữu ích, do đó nếu viết hoa toàn bộ từ sẽ bị Facebook cấm.

 

7. Cấu trúc câu trong quảng cáo không phù hợp

 

Một mẫu quảng cáo đạt chuẩn phải đảm bảo đúng nghĩa, tròn ý, câu cú đúng chính tả, không lạm dụng các dấu câu,...Nếu sử dụng từ ngữ không hợp lý, trình bày lộn xộn, lạm dụng các từ cấm thì quảng cáo bị từ chối là điều hiển nhiên.

 

Do đó, để người dùng có trải nghiệm tốt, ấn tượng với mẫu quảng cáo đồng thời nâng cao sự chuyên nghiệp cho thương hiệu của bạn hãy đảm bảo không mắc các lỗi cơ bản này để Facebook dễ dàng xét duyệt quảng cáo nhanh chóng.

8. Lỗi ngữ pháp

 

Quảng cáo sử dụng sai ngữ pháp, không đúng chính tả cũng không được chạy.

 

Facebook không cho phép quảng cáo chứa những từ ngữ ám chỉ “người khác” hay ám chỉ phẩm chất cá nhân của một người, hãy tránh những câu khẳng định hay ngụ ý nói tên, chủng tộc, tôn giáo, màu da,...

 

Cần đảm bảo rằng từ ngữ bạn đang mô tả là cho sản phẩm/ dịch vụ, thương hiệu chứ không mô tả một người.

 

9. Các yêu cầu không trung thực

 

Đây là một trong những lỗi mà Facebook không cho phép và cũng chính lý do này làm cho mẫu quảng cáo của bạn không được phê duyệt.

Nếu bạn đưa ra những nội dung hấp dẫn nhưng khi người dùng click chuột vào quảng cáo thì nội dung hoàn toàn khác, không đúng như mô tả ở tiêu đề hoặc lợi ích của sản phẩm/ dịch vụ không như mong đợi.

 

 Do đó, hãy cung cấp đúng giá trị, quảng cáo đúng với sản phẩm/ dịch vụ mình có để tránh bị gắn cờ vi phạm vì mang tính lừa đảo.

 

10. Hình ảnh quảng cáo không phù hợp

 

Đây cũng là một trong các lỗi thường gặp khiến cho quảng cáo không được duyệt vì thế hãy chọn hình ảnh phù hợp.

 

Cần đáp ứng đủ các tiêu chuẩn về kích thước hình ảnh, sử dụng các hình ảnh liên quan đến quảng cáo của bạn, tránh các hình ảnh bị hạn chế như liên quan đến đồ uống có cồn (rượu, bia,...), sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thuốc hay thực phẩm chức năng.

 

Hình ảnh quảng cáo không phù hợp

 

11. Sử dụng ngôn ngữ khó chấp nhận

 

Ngôn ngữ quảng cáo thiếu tính lịch sự, mang tính khiêu khích hoặc châm biếm là lỗi không thể chấp nhận được, vì thế hãy đảm bảo rằng bạn dùng ngôn ngữ phù hợp và lịch sự nhất để Facebook xem xét, phê duyệt.

 

12. Lạm dụng hashtag trong bài viết quảng cáo

 

Hashtag là dấu # sử dụng ở trước phần chữ, Facebook sẽ hiển thị tất cả các bài viết liên quan có gắn hashtag đó.

 

Ví dụ: 

 

#dulichhe

 

#tourhanquoc

 

#giamgiasoc

 

Tuy nhiên, nếu bạn lạm dụng hashtag để in đậm chữ trong bài viết sẽ bị Facebook cấm, điều này làm cho quảng cáo của bạn có thể bị từ chối.

 

13. Quảng cáo Facebook đã duyệt nhưng không chạy

 

Quảng cáo không cắn tiền nghĩa là chiến dịch quảng cáo của bạn không chạy, không trừ tiền và đứng yên ở mức 0 đồng. Đây có thể là do Facebook bị lỗi.

 

Điều bạn cần làm là xóa mẫu quảng cáo đó và tạo lại một mẫu mới giống như vậy thì tỉ lệ thành công sẽ cao hơn.

 

14. Thẻ không được chấp nhận

 

Thẻ không được chấp nhận, điều này đồng nghĩa với việc quảng cáo của bạn không được phê duyệt.

 

Lỗi này có thể là do bạn nhập sai thông tin hoặc tài khoản quảng cáo chưa được kích hoạt tính năng thanh toán quốc tế, vì vậy nếu nhập đúng thông tin mà Facebook vẫn không phê duyệt hãy đến ngân hàng để kiểm tra.

 

2 thẻ thanh toán Facebook chấp nhận đó là: Thẻ tín dụng (Credit) và thẻ ghi nợ (Debit) của Visa và Master.

 

15. Facebook bị lỗi

 

Facebook là một mạng xã hội lớn, có lượng quảng cáo khổng lồ đăng tải thường xuyên, liên tục, do đó sẽ không tránh khỏi được những sai sót. Nếu bạn không mắc những lỗi đã nêu ở trên thì có thể là lỗi do chính hệ thống Facebook nên quảng cáo không được duyệt.

 

Trường hợp này bạn có thể gửi kháng nghị cho Facebook để được xem xét lại và chờ quảng cáo được phê duyệt.

 

Bạn có thể làm gì nếu quảng cáo Facebook bị từ chối, không được phê duyệt?

 

Làm gì nếu quảng cáo Facebook không được duyệt

 

Nếu quảng cáo của bạn không được phê duyệt, bạn có thể:

 

- Xem xét các lỗi đã nêu trên, nếu mắc phải hãy khắc phục từng nội dung.

 

- Chỉnh sửa quảng cáo để tuân thủ theo các chính sách đã quy định của Facebook.

 

- Sử dụng các thông tin từ Facebook (khi bạn gửi kháng nghị, Facebook sẽ giải thích lý do) để tham khảo cách chỉnh sửa.

 

- Tạo quảng cáo mới nếu không thể chỉnh sửa quảng cáo.

Facebook ngày càng thắt chặt các chính sách quảng cáo và có nhiều lý do khiến cho quảng cáo Facebook bị từ chối, vì thế hãy kiểm tra thật cẩn thận các cài đặt trước khi để Facebook kiểm duyệt để một chiến dịch quảng cáo thành công nhất.

 

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào hay cần tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook chuyên nghiệp hãy liên hệ với SaigonWeb - Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Sài Gòn Web để được hỗ trợ tốt nhất.

 

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo Facebook cùng đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, SaigonWeb tự hào mang đến những dịch vụ quảng cáo Facebook chuyên nghiệp, hiệu quả với chi phí tốt nhất cho bạn.